"Trabajo para minimizar el tiempo de inactividad del vehículo."

"Soy tu punto de contacto cuando tu furgoneta no puede circular. En el Centro de Atención al Cliente de Mercedes-Benz, estoy disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana para atender tus inquietudes y activar de inmediato la asistencia necesaria. Ya sea por una avería o un accidente, cuento con el respaldo de Mercedes-Benz Service24h y de nuestros Expertos en Asistencia en Carretera: dos equipos altamente especializados listos para que vuelvas a la carretera lo antes posible, ya sea con tu propio vehículo o con una furgoneta de sustitución adaptada a tus necesidades."

Agente de Call Center en Mercedes-Benz

Una operadora de Call Center de Mercedes-Benz con auriculares para simbolizar Vans Care.

Te ayudamos a mantener la movilidad

Mercedes-Benz Service24h.

El servicio de asistencia en carretera Mercedes-Benz Service24h acude a tu lugar. Tan pronto como contactes con el Centro de Atención al Cliente, nuestros técnicos móviles responderán rápidamente y llegarán al lugar en cualquier momento, estés donde estés en toda Europa. Pondrán toda su experiencia a tu disposición para que tu furgoneta vuelva a funcionar y tu negocio siga en marcha.

Asistencia competente cuando se trata de cuidados: Mercedes-Benz Service ayuda al conductor del furgón al borde de la carretera, ambos se saludan amistosamente.

Cuando cada segundo cuenta

La pegatina de rescate.

Mercedes-Benz apoya a los equipos de rescate con una pegatina de salvamento diseñada para ayudar a rescatar personas de vehículos accidentados. Al escanear su código QR, los equipos de emergencia acceden de inmediato a la tarjeta de rescate del vehículo, donde se señalan claramente la ubicación de componentes críticos como airbags, depósitos de combustible, cables eléctricos o sistemas de presión. Disponer de esta información en segundos permite una intervención más rápida y puede salvar vidas cuando cada instante cuenta.

Primer plano de una pegatina de tarjeta de rescate con código QR en la puerta del vehículo para una asistencia rápida en caso de emergencia.